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La conciliazione paritetica: confrontarsi direttamente con le imprese in caso di disservizi
Tra le procedure ADR merita un approfondimento in particolare la conciliazione paritetica (frutto di un protocollo tra le Associazioni dei consumatori e le imprese): un particolarissimo tipo di conciliazione che prevede un confronto diretto tra l’impresa e il consumatore rappresentato da un‘Associazione di consumatori (senza mediatori o terzi), in un rapporto pienamente paritario. I due conciliatori studiano la pratica e la controversia che hanno di fronte e cercano di trovare una soluzione che sia il più possibile soddisfacente per tutte e due le parti coinvolte: consumatore e impresa. Il risarcimento...
Fonte originale: : ParmAteneo - Tuesday, 19 December, 2023
